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• JOST Ibérica forma parte de un grupo internacional que integra grandes marcas del sector del vehículo industrial y comercial: JOST, HYVA, ROCKINGER, TRIDEC y Quicke.

• Nuestra empresa está especializada en soluciones para el transporte ofreciendo productos de alta calidad y servicios técnicos a clientes profesionales.

Responsabilidades y ubicación del puesto\n\n

• En el puesto de Atención al cliente / Customer Support en JOST Ibérica serás una de las persona de referencia para resolver dudas, incidencias y solicitudes de clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico u otros canales digitales.

• En tu día a día gestionarás pedidos, harás seguimiento de reclamaciones, facilitarás información técnica básica sobre productos y coordinarás respuestas con otros departamentos (comercial, logística, servicio técnico).

• Es un puesto a tiempo completo en modalidad presencial ubicado en Zaragoza.

\nPerfil requerido\n\n

Perfil requerido

• Aptitudes interpersonales y de comunicación.

• Orientación a la atención y satisfacción de clientes: experiencia en atención al cliente / customer support, enfoque en la resolución de problemas.

• Trabajo en equipo.

• Manejo de herramientas digitales: ERP, conocimiento básico de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y otras aplicaciones de oficina.

Cualificaciones y formación necesaria\n\n

• Formacion profesional o equivalente en logística, técnica, transporte

• Idiomas: inglés mínimo B1, Se valorará Frances.

• Capacidad para trabajar en equipo, organización y ganas de aprender.

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